Kirjaudu Talonettiin

Unohtuiko käyttäjätunnus tai salasana?

Asiakastyytyväisyys kyselyt

Toimistollamme tehdään jatkuvaa asiakastyytyväisyyden seurantaa erillisellä palvelunseurantalaitteella ja siihen liittyvällä palvelulla. Asiakkaillamme on mahdollisuus antaa toimistollamme käydessään välitöntä palautetta pois lähtiessään. Palautelaitteessa on ajankohtainen kysymys, johon voi vastata painamalla laitteen hymiönaamaa. Halutessaan asiakas voi laitteella antaa myös kirjallista palautetta. Palautteet ovat ehdottoman luottamuksellisia ja niitä ei voida tunnistaa, ellei palautteen antaja niin halua. Ensimmäisen kyselyn tulos oli erittäin hyvä. Asiakkaamme kokivat asiakaspalvelumme olevan 3,8 asteikolla 1 – 4. Olemme mukana myös Isännöintiliiton järjestämässä asiakaskuuntelututkimuksessa. Tutkimukseen liittyvä kysely on lähetetty asiakasyhtiöidemme hallitusten jäsenille ja viimeinen vastausaika on 17.2.2015. Tutkimuksen tuloksista kerromme niiden valmistuttua. Kiitämme arvokkaasta palautteesta kaikkia asiakastyytyväisyyskyselyihimme...

Lue Lisää