Kirjaudu Talonettiin

Unohtuiko käyttäjätunnus tai salasana?

Asiakastyytyväisyys kyselyt

Isännöintiliiton järjestämän asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset ovat valmistuneet. Tuloksissa verrataan isännöitsijätoimistoja toisiinsa ja otanta on Uusimaa. Isännöitsijätoimistomme kysely lähetettiin 163 hallituksen jäsenelle ja vastausprosentti kohosi lähelle 50 %. Vastausprosentti on tällaiselle kyselylle erittäin hyvä ja KIITÄMME ERITYISESTI kaikkia vastanneita. Toimistomme ei ollut millään osa-alueella keskiarvoa huonompi ja palvelujamme vastanneista suosittelee huomattavasti suurempi osa, kuin kilpailijoidemme kyselyyn vastanneet. Kyselyn palveluiden suositteluindeksin keskiarvo oli 6 ja toimistomme 22. Kun olemme analysoineet itse kyselyn tulokset ja verranneet niitä toimistomme oman kyselylaitteen tuloksiin, lähetämme kyselyyn osallistuneille palautetiedotteen kyselystä. Alla suora lainaus kyselyraportista Yleistä yrityksenne tulostasosta: Yrityksenne tulos on kokonaisuutena hyvä ja hieman edellä vertailuryhmää. (benchmark, Uusimaa). Kokonaisarvio isännöintipalvelusta on hyvällä tasolla – 73% antaa arvosanan hyvä tai erinomainen(vertailuryhmässä 71%). Suositteluindeksi (Net PromoterScore) on selvästi korkeampi kuin vertailuryhmässä. Suosittelijoiden osuus 42% (arvosanat 9-10) on korkea (vertailuryhmässä 31%). Ei-suosittelijoiden osuus (arvosanat 0-6) on melko alhainen, 20% (vertailuryhmässä...

Lue Lisää

Yhteiskuntavastuu ja lähiympäristö

Otamme yhteiskuntavastuuta ja autamme luomaan puhtaita julkisia tiloja osallistumalla  ympäristönsuojeluprojektiin, TiksPac-konseptiin Järvenpäässä. http://www.tikspac.eu/ TiksPac konsepti on kaupungille ilmainen, mutta kunta on vastuussa siitä. Kaupunki huolehtii, että koirankakkapusseja on aina saatavilla TiksPac asemilla ja asemat ovat kunnossa. Konseptia sponsoroi yritykset, jotka näin auttavat pitämään puhtaana paikallista ympäristöä ja ottavat sosiaalista vastuuta. TiksPac on käsite, joka sisältää TiksPac asemat ja TiksPac-koirankakkapussit. Asemia on sijoiteltu 15 kappaletta Järvenpään keskustaan ja sen lähiympäristöön. TiksPac asemat ovat saatavilla noin 240 kunnassa Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja...

Lue Lisää